Lütfen bekleyin...

 

GENÇPA
Müşteri Memnuniyet Politikası

Gençpa kurulduğunda bu yana müşterilerimizi yaşamlarını kolaylaştıracak, kaliteli ürünler sunmayı ilke edinmiştir.

• GENÇPA hizmet dahilinde vermiş olduğumuz tüm markalarımızın müşteri isteklerini ve önerilerini profil ayrımı yapmadan her kanaldan (www.gencpa.com.tr, bayi.gencpa.com, sosyal medya araçları, faks, mektup, info@gencpa.com ve diğer iletişim araçları) rahatlıkla iletebilirler. Müşterilerimizin bu kanallar vasıtasıyla ilettikleri mesajlar konusu dahilinde ilgili birimlere iletilir.

• Gelen mesajlar en ince ayrıntısında kadar detaylandırılır ve bir havuzda toplanır. İletilen mesajlar 24 ila 48 saat içinde iletişim izni dahiliden verdikleri bilgiler ışığında kendilerine çözümleri/cevapları aktarılır.

• Gelen mesajlar yasal düzenlemelere uygun saklanır ve adil bir şekilde cevaplandırılır.

• GENÇPA müşteri istekleri ve şikayet yönetim süreci ve kullanılan sistemleri, gelişime açık alanların tespit edilmesi ve verimliliğin arttırılması için düzenli olarak gözden geçirir, etkinlikleri raporlar ve sürekli iyileştiririz.

• GENÇPA olarak her daim müşteri odaklı bir yaklaşım beslemekteyiz.
Gençpa Teknoloji
bt_bb_section_top_section_coverage_image
ADRESİletişim Adresimiz
Büyükdere Cad. No:87 Kat:9 Polat Holding Binası Mecidiyeköy Şişli / İstanbul
TÜRKİYE'NİN AKILLI TEDARİKÇİSİ3 Kıtadan 11 Markanın Türkiye Distribütörüyüz
https://gencpa.com/wp-content/uploads/2020/01/img-footer-map.png
SOSYAL MEDYASosyal Medya Hesaplarımız
Bize her yerden ulaşabilirsiniz. Sosyal medya hesaplarımızdan kampanyalarımızı inceleyebilir, yarışmalarımıza dahil olabilirsiniz.
ADRESİletişim Adresimiz
Büyükdere Cad. No:87 Kat:9 Polat Holding Binası Mecidiyeköy Şişli / İstanbul
TÜRKİYE'NİN AKILLI TEDARİKÇİSİ3 Kıtadan 11 Markanın Türkiye Distribütörüyüz
https://gencpa.com/wp-content/uploads/2019/04/img-footer-map.png
SOSYAL MEDYASosyal Medya Hesaplarımız
Bize her yerden ulaşabilirsiniz. Sosyal medya hesaplarımızdan kampanyalarımızı inceleyebilir, yarışmalarımıza dahil olabilirsiniz.